Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

CERTUM GLOBAL SAC (RUC 20613368826), con domicilio en Urb. Colinas del Chipe E-14, Veintiseis de Octubre, Piura, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en https://www.certumglobal.pe y en sus portales. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a sistemas@certumglobal.pe.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico (que es tu usuario) y contraseña, que se guarda cifrada y nadie puede leer.
• Datos que pedimos al registrarte en los cursos: número de documento de identidad, empresa, puesto, teléfono y tu firma, que se usa para emitir los certificados que la llevan.
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo y fecha de cada inicio de sesión, para proteger tu cuenta y detectar accesos indebidos.
• Datos que cargas en los servicios: documentos, evidencias y datos de trabajadores que subes en los portales de proveedores o de personal. Cada servicio explica en su propia cláusula qué datos pide y para qué.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y comprobar que eres tú quien ingresa.
• Prestarte el servicio que contrataste o en el que participas: cursos y su certificación, homologación de proveedores, inspecciones y admisión de personal.
• Emitir certificados y permitir que terceros verifiquen su autenticidad con el código o el QR que llevan.
• Enviarte avisos necesarios del servicio: recuperación de contraseña, plazos, vencimientos y cambios en tus procesos.
• Cumplir las obligaciones legales que nos alcanzan.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Por qué podemos usarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al crear tu cuenta o al aceptar esta política, y porque son necesarios para la relación contractual o de servicio de la que formas parte, o para cumplir una obligación legal. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (punto 9); eso no afecta lo tratado antes.

5. Con quién los compartimos

• Las empresas para las que se presta el servicio: si participas en un proceso de homologación, inspección o admisión de personal, la empresa contratante (mandante) ve la información de ese proceso.
• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que sólo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones: CloudClusters LLC (Estados Unidos), que aloja el servidor; Odoo S.A. (Bélgica), que provee el software de la plataforma; y Microsoft (Microsoft 365), por donde salen los correos.
• Autoridades, cuando una norma o un mandato nos obligue.

6. Transferencia fuera del Perú

Los servidores de la plataforma están en Estados Unidos (CloudClusters LLC) y el proveedor del software está en Bélgica (Odoo S.A.). Por eso tus datos se transfieren fuera del Perú, con las garantías que exige la ley peruana.

7. Banco de datos

Tus datos forman parte de los bancos de datos que la empresa inscribió en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa o un proceso en curso. Después, sólo el tiempo que exija la ley o el necesario para atender reclamos; los certificados emitidos se conservan para que puedan seguir verificándose. 

9. Tus derechos

Puedes pedir información sobre el tratamiento, acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación si ya no son necesarios, y oponerte a un tratamiento. También puedes pedir la baja de tu cuenta.

Hazlo desde tu cuenta, en Mi cuenta → Privacidad y mis datos (la baja, en Conexión y seguridad), o escribiendo a contacto@certumglobal.pe. Es gratuito. Respondemos dentro de los plazos de ley, en días hábiles: 8 para información, 20 para acceso y 10 para rectificación, cancelación, oposición y baja. Salvo el de información, el plazo puede prorrogarse una vez por igual término, y te diremos por qué.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Seguridad

La conexión con la plataforma va cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, el acceso a los datos depende del rol de cada usuario y registramos los inicios de sesión y las acciones importantes, que conservamos dos años. Puedes activar la verificación en dos pasos en Conexión y seguridad.

11. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad.

12. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te pediremos que la aceptes la próxima vez que ingreses. Las versiones anteriores siguen disponibles al final de esta página.